La communication

au service de la gestion

Une formation de deux jours inspirée des modèles de l’Analyse transactionnelle, de l’Efficience cognitive et de la Programmation Neuro-linguistique.

Cette formation a été donnée à plus de 600 gestionnaires de différents ministères de la fonction publique québécoise avec succès!

« Ce perfectionnement me servira tous les jours,

tant avec mes employés qu’avec les membres de ma famille! »

« Cette formation est dynamique et menée rondement

par un formateur de grande expérience »

La formation a pour objectif :

- De comprendre et d’exploiter habilement le mode de fonctionnement du cerveau pour améliorer sa communication en situation de gestion;

- De reconnaître et d’utiliser un modèle de communication efficace avec des employés difficiles;

- De convenir avec les interlocuteurs des façons de transiger qui soient « gagnant-gagnant ».

Le déroulement des activités pédagogiques comprend les quatre blocs suivants :

- Les 3 niveaux du cerveau, la prédominance des messages comportementaux et la redondance de la représentation interne et de la physiologie;

- Le modèle de l’Analyse transactionnelle (notamment les États du Moi, les formes de transactions et les positions existentielles);

- La communication selon l’approche de l’Intelligence émotionnelle;

- Cas pratiques et interventions en situations difficiles.

Le formateur, André Robert, possède plusieurs scolarités de maîtrise en orientation scolaire, en communication et en gestion de projet. Il a été gestionnaire et formateur durant de très longues années. Il est présentement formateur à l’École nationale d’administration publique. Si cette formation vous intéresse, cliquer ici